Stiamo ampliando il nostro team di supporto clienti nel settore della grande distribuzione organizzata.
Ricerchiamo con urgenza un/una Operatore/trice telefonico/a per gestire le interazioni quotidiane con la clientela e i punti vendita.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle interazioni telefoniche con clientela e punti vendita.
Le principali mansioni saranno: • Gestione di circa ***** chiamate in entrata giornaliere, fornendo informazioni su prodotti e promozioni GDO.
• Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni clienti su gestionale interno (CRM).
• Coordinamento con logistica e vendite per la risoluzione delle problematiche operative.
• Supporto nella gestione reclami e preparazione documentazione per resi o rimborsi.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e assistenza post-vendita.
Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente.
I requisiti essenziali includono:
• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale attinente • buone capacità comunicative e relazionali • dimestichezza con l'utilizzo del computer, posta elettronica e pacchetto Office • apertura anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa • disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend (a rotazione).
Offriamo un percorso di inserimento strutturato e opportunità di crescita.
Nel dettaglio: • Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto per ogni giorno lavorato • Formazione continua sul campo e supporto dal team • Welfare aziendale con servizi dedicati ai dipendenti • Contratto a tempo pieno inizialmente a termine, finalizzato all'inserimento affidabile L'inserimento è previsto a breve, siamo pronti ad accogliere la persona ideale.
Sede di lavoro: Certosa Di Pavia
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.