Profilo
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.
Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una
Tecnico/a Service Software di 2° Livello
da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.
La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma
EXA
, effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.
La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.
Responsabilità
Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXAAnalizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi datiEffettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automaticaAnalizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrateGestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause AnalysisSupportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazioneCollaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni,



miglioramenti evolutivi e nuove funzionalitàInterfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità
Skill e Professionalità
Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati.
Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia
Cosa offre l'azienda:
Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in resistente crescita nel settore dell'automazione industriale
Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA
Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata
Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria
Fascia retributiva:
Junior / neolaureati:
RAL ****** € - ****** €
Profilo intermedio:
RAL ****** € - ****** €
Profilo esperto:
RAL ****** € - ****** €
Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A. (Aut. xrdbqlu Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Tecnico Service Software Secondo Livello (Montà)
🏢 Adecco
📍 Montà