Addetto/a all'informazione per contact center specializzato in servizi di supporto al cliente B2C.
La figura gestisce il primo contatto telefonico e via chat, fornisce informazioni sui servizi disponibili e instrada le richieste verso i reparti competenti.
Partecipa inoltre alle attività di aggiornamento delle FAQ e alla compilazione di report giornalieri.
Mansioni principali: • gestione chiamate in entrata e chat di assistenza • aggiornamento delle FAQ e registrazione delle richieste su gestionale • instradamento pratiche ai team interni e follow-up con il cliente Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Aggiornamento continuo • Computer aziendale Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • buona capacità comunicativa e attitudine al contatto con il pubblico • conoscenza base di Office e posta elettronica • esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza Orario full-time.
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/A Informazioni E Accoglienza Telefonica (Verona)
🏢 made
📍 Verona