Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni.
La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.
Attività principali: * gestione contatti inbound via telefono, e-mail e chat aziendale * registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche * coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti * aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto * supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali Offerta e agevolazioni:



* retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento operativo nelle prime settimane * possibilità di crescita in team strutturato Requisiti: * diploma di scuola superiore * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate * disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi * disponibilità a partire da subito Contratto a tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Contact Center (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli