e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI).
La risorsa sarà inserita all'interno del team Front Office e rappresenterà uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attività di ricevimento e assistenza alla clientela.
Il ruolo prevede una forte interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacità comunicative, orientamento all'ospite e un'eccellente conoscenza della lingua inglese.
accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno; gestione delle procedure di check-in e check-out; gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali; gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno; gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail; supporto nella gestione di eventuali richieste,



segnalazioni o problematiche della clientela; gestione delle attività amministrative e operative connesse al Front Office; verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze; collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente e di elevata qualità; svolgimento delle attività di ricevimento previste durante i turni diurni, serali e notturni.
esperienza, anche breve, in attività di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela; conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale; buona conoscenza dei principali strumenti informatici; ottime capacità comunicative e relazionali; forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualità del servizio; professionalità, precisione e capacità organizzative; capacità di lavorare in team; disponibilità al lavoro su turni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi.
Altre informazioni: sede di lavoro: Lainate (MI); orario: full-time, 40 ore settimanali; organizzazione del lavoro su turni distribuiti nell'arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale; disponibilità richiesta anche per turnazioni notturni, weekend e festivi; CCNL Turismo; livello C2 (€ *****,69) inserimento con contratto a tempo determinato; assunzione diretta da parte della struttura.
#ewhoreca L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
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I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:

📌 Segretario/A Di Ricevimento (Milano)
🏢 E-Work S. P. A.
📍 Milano