Safetykleen Italia Spa, leader nella fornitura di servizi alle industrie che includono il comodato d'uso di impianti di lavaggio pezzi, la fornitura di detergenti per la pulizia, la manutenzione degli impianti e la gestione dei rifiuti prodotti, ricerca per ampliamento della struttura un/una:

La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

STAGE – ASSISTENZA CLIENTI

Attività

Contattare proattivamente i clienti tramite telefono ed email per monitorare la loro soddisfazione e intercettare potenziali criticità

Raccogliere feedback durante le conversazioni con i clienti e tradurli in insights utili

Comprendere le richieste dei clienti insoddisfatti, e guidare la ricerca di soluzioni efficaci

Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza cliente coerente e di qualità





Elaborare e mantenere aggiornati report in Excel sui principali indicatori di retention

Analizzare i dati raccolti per identificare trend e aree di miglioramento il/la candidato/a ideale possiede:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali per interagire efficacemente con i clienti

Attitudine xpavfwm al contatto telefonico

Competenze base di Microsoft Excel per la gestione della reportistica

Capacità di problem solving

Buona conoscenza della lingua italiana, la conoscenza dell'inglese costituisce un plus

Sede di lavoro: Pero (MI)

Possibilità di 3 giorni di Lavoro da remoto settimanali

Stage: Rimborso spese + buoni pasto

📌 STAGE- ASSISTENZA CLIENTI (Roma)
🏢 Safetykleen
📍 Roma