pbAkeron /btrasforma le sfide aziendali in soluzioni digitali attraverso software innovativi e flessibili che migliorano l’efficienza, i processi decisionali e le performance aziendali. Con headquarters a Lucca e sedi a Parigi, Londra e New York, supporta le aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi strategici. Oggi è partner di fiducia di oltre 500 clienti di ogni settore e dimensione, tra cui Lavazza, Intesa Sanpaolo Private Banking, Optimize RX, Amadori, Prada, Mutti, Rummo, Randstad e molti altri. /ppbr/ppSiamo alla ricerca di un* bCloud Technical Account Specialist /b con un solido background tecnico e un'esperienza concreta nell'implementazione di soluzioni software e cloud, capace di portare questa competenza all'interno delle relazioni con clienti enterprise, Sales e team tecnici. /ppSarai il punto di connessione tra le esigenze dei clienti, il team commerciale e Cloud Tech. Ti occuperai di raccogliere, strutturare e prioritizzare i requisiti Cloud dei clienti: dalla partecipazione a bRFP/RFI /b e alla gestione dei questionari di sicurezza, fino all’avvio dei nuovi ambienti, al supporto alla delivery e al presidio continuativo dei clienti attivi. Sarai inoltre coinvolto/a nelle call tecniche con i clienti, contribuendo a costruire soluzioni efficaci e a garantire una comunicazione chiara. /ppbr/ppbSarai chiamato/a a gestire principalmente le seguenti attività /b /pulliPresidio tecnico delle trattative su tutto il portfolio: deep dive architetturali, gestione delle obiezioni su cloud, sicurezza e performance. /liliRedazione delle risposte tecniche a RFP e RFI, con coordinamento dei contributi delle funzioni coinvolte e garanzia di coerenza e accuratezza dei contenuti. /liliGestione di security questionnaire, vendor assessment e vendor review: GDPR, certificazioni, cifratura, data handling dei componenti AI, EU AI Act, etc. /liliRaccolta e formalizzazione dei requisiti tecnici e non funzionali (SLA, performance, integrazioni) e valutazione del relativo impatto infrastrutturale. /liliDimensionamento degli ambienti e stima dei costi di esercizio a supporto del pricing. /li /ulpbr/ppbDocumentazione e knowledge base /b /pulliCoordinamento e aggiornamento della documentazione tecnica client-facing, in collaborazione con Cloud Tech, Security e gli altri owner di contenuto. /liliManutenzione della knowledge base tecnica interna a supporto di Sales, Delivery, Customer Success e Support, allineata all'evoluzione di piattaforma e servizi.



/liliCostruzione e aggiornamento di un repository di risposte riutilizzabili per RFP, questionari di sicurezza e vendor review. /li /ulpbr/ppbDelivery /b /pulliContributo tecnico nelle fasi di avvio dei nuovi ambienti e nei momenti di progetto che richiedono competenza architetturale, in raccordo con Delivery e Cloud Tech. /liliPresidio della coerenza tra architettura venduta e architettura consegnata, con requisiti di osservabilità e monitoraggio definiti a monte. /liliReferente cloud dei clienti attivi. /liliComunicazione tecnica client-facing in ambito incident e post-incident: supporto alla stesura e alla presentazione delle RCA, gestione del contesto durante escalation e war room. /liliPresidio dei change rilevanti per il cliente: finestre di manutenzione, upgrade, migrazioni e della relativa comunicazione. /li /ulpbr/ppbRequisiti: /b /pulli3+ anni in ruoli tecnici customer-facing su prodotti software B2B enterprise: pre-sales, solution engineering, technical account management, cloud advisory. /liliEsperienza consolidata in ruoli tecnici con attività bhands-on /b di implementazione, configurazione o deployment di soluzioni software e/o cloud. /liliFormazione ingegneristica, informatica o tecnico-scientifica, oppure esperienza professionale equivalente. /lilibInglese fluente /b, scritto e parlato. /liliEsperienza nella redazione di risposte ab RFP/RFI /b e questionari di sicurezza in contesti enterprise. /liliCapacità di valutare autonomamente le richieste tecniche del cliente, distinguendo le casistiche standard da quelle che richiedono il coinvolgimento degli specialisti interni. /liliCapacità di comprendere e discutere sizing, integrazioni e impatti infrastrutturali con interlocutori tecnici. /liliCapacità di gestire più clienti e più fronti in parallelo, con autonomia nella prioritizzazione. /li /ulpbr/ppbNice to have: /b /pulliEsperienza in ambito Sales Performance Management, EPM o CPM. /liliFamiliarità con framework di compliance (ISO 27001, SOC 2) e con la normativa europea sull'AI.



/liliMolto apprezzata la conoscenza della lingua bFrancese /b. /li /ulpbr/ppNon cerchiamo una figura commerciale pura né un/a Project Manager con competenze tecniche di base: cerchiamo una persona che abbia maturato una solida esperienza tecnica hands-on e che sappia metterla a disposizione del cliente, del team Sales e degli stakeholder interni. /ppbr/ppbCosa Offriamo: /b /pulliUn ambiente di lavoro sostenibile ed inclusivo che possa permettere ad ogni nostro/a collaboratore/collaboratrice di crescere professionalmente, accrescere le proprie competenze trasversali e confrontarsi in maniera aperta con tutti gli stakeholder aziendali /liliUn percorso di carriera chiaro e condiviso /liliPossibilità di lavorare bda remoto /b con una presenza presso l'HQ a Lucca 2/3 volte al mese. /liliFlessibilità oraria /liliFormazione continua /liliPossibilità di carriera /li /ulpbr/ppbContratto e Retribuzione: /b /ppLa posizione prevede una retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra €40.000,00 e €50.000,00. Al pacchetto retributivo potrà aggiungersi una componente variabile (MBO/premio), definita in sede di colloquio in funzione del ruolo e degli obiettivi assegnati. /ppSi applica il CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Confcommercio). /ppbr/ppbCrediamo nel Talento: /b /ppCrediamo che il talento sia l’elemento cruciale di differenziazione delle aziende nel mondo del business e crediamo che il nostro successo risieda nelle capacità e nell’impegno delle nostre persone. Lavoriamo per generare spirito e passione, e coinvolgere le nostre persone, con un approccio attento e sensibile all’individuo. /ppbr/ppbI nostri valori: /b /pulliDa soli si perde, insieme si vince! Ognuno dà il massimo per il successo del team /liliSe non ci piace qualcosa lottiamo per cambiarlo! Dalla diversità e dal confronto nascono grandi idee /liliInclusione, ascolto, trasparenza, gentilezza sono le nostre linee guida! /liliVogliamo che tutti trovino il proprio spazio e contribuiscano con le proprie idee a migliorare la nostra organizzazione coltivando, nel contempo,le proprie ambizioni. /li /ulpbr/ppSe ti riconosci in questi valori e caratteristiche non esitare ad inviarci la tua candidatura! /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 /p

📌 Cloud Technical Account Specialist (Lucca)
🏢 Akeron
📍 Lucca