Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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ICTpiù, Divisione Tech&;Digital di Lavoropiù Spa ricerca una figura di Help Desk di II livello - NOC Specialist per azienda cliente di Formigine (MO).
La risorsa avrà le seguenti responsabilità:Gestione e risoluzione ticket L2.
Analisi e troubleshooting di incidenti complessi.
Monitoraggio infrastrutturale e gestione alert tramite strumenti NOC.
Escalation verso team L3 e fornitori quando necessario.
Supporto al team L1 e miglioramento delle procedure operative.
Aggiornamento della documentazione tecnica e knowledge base.
Verifica del rispetto degli SLA.
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[#J-ENTERPRISE]
📌 Help Desk Ii Livello (Formigine)
🏢 Lavoropiù
📍 Formigine
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