Agenzia attiva nel comparto del marketing digitale focalizzata su campagne di brand awareness ricerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico.
Cerchiamo persone motivate, con un forte orientamento alla relazione, pronte a gestire le interazioni con i nostri committenti.
Avrai un ruolo centrale nel garantire la qualità del servizio offerto e nel supportare le attività operative del team.
* Gestione delle richieste in arrivo tramite telefono ed email seguendo le linee guida del reparto * Aggiornamento costante del database clienti tramite software CRM interno e fogli di calcolo * Monitoraggio delle tempistiche di risposta e risoluzione di eventuali segnalazioni operative * Supporto agli specialisti di marketing nella fase di avvio e rendicontazione dei progetti * Preparazione di report periodici sull'andamento delle interazioni con l'utenza Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione * Aggiornamento continuo sui processi di gestione e sui tool aziendali * Buoni pasto giornalieri per ogni turno di lavoro svolto * Orario full-time dal lunedì al venerdì Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative ed empatia nella gestione delle chiamate * buona padronanza del computer e dei principali pacchetti software * attitudine al problem solving e alla gestione dello stress * disponibilità immediata per l'ingresso in azienda Sede di lavoro: Napoli

📌 Client Care Specialist Settore Digital Marketing (Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli