ppDescrizione dell'offerta di lavoro /p pHelpdesk IT - Manufacturing | Provincia di Varese /p pbLa risorsa fornirà supporto agli utenti nell'utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT in ambito manufacturing, gestendo segnalazioni e problematiche applicative. /b /p h3Il tuo ruolo /h3 ul liEntrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi utilizzati presso le strutture produttive del cliente. /li liFornirai supporto Helpdesk agli utenti, garantendo la corretta gestione delle segnalazioni relative agli applicativi. /li liCollaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per identificare e indirizzare le problematiche riscontrate. /li liContribuirai al monitoraggio del corretto funzionamento delle applicazioni in ambiente manufacturing. /li /ul h3Le tue mansioni /h3 ul liMonitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo e analizzando le segnalazioni degli utenti e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione. /li liSupportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali. /li liInterfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT, seguendone lo stato di avanzamento. /li liAggiornare report e strumenti di ticketing,



mantenendo traccia delle segnalazioni, delle attività svolte e delle relative risoluzioni. /li /ul h3I requisiti /h3 ul liAlmeno b1 anno di esperienza in attività Helpdesk, IT Support o Application Support /b, preferibilmente maturato in contesti aziendali strutturati. /li liBuona conoscenza di bWindows /b, delle principali configurazioni e del troubleshooting delle problematiche più frequenti, oltre alla conoscenza del bpacchetto Microsoft Office /b. /li liPreferibile conoscenza di strumenti di ticketing quali bServiceNow, Jira o similari /b e conoscenze di base di programmazione e database; costituiscono un plus bMicrosoft C# e SQL Server /b. /li liPrecisione, metodo e capacità di identificare la natura delle problematiche, raccogliere le informazioni necessarie e comunicare in modo esplicito con utenti e team tecnici. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liOffriamo un rimborso spese di 1000 euro netti mensili. /li liInserimento in un contesto tecnico strutturato con attività in ambito IT e manufacturing. /li liFormazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze tecniche. /li liSede di lavoro: bProvincia di Varese /b. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk - Stage (Bardi)
🏢 agap2 Italia
📍 Bardi