ppIl/La CRM Loyalty Specialist ha la responsabilità di guidare e supportare l'implementazione tecnica di progetti CRM, l'ideazione e l'attuazione di programmi loyalty e iniziative marketing data-driven.
Lavora a stretto contatto con team marketing, commerciale, IT e fornitori terzi per garantire l'efficace raccolta, integrazione e analisi dei dati cliente, con l'obiettivo di migliorare la customer experience, la fidelizzazione e il valore generato dal patrimonio informativo.
/ppSede di lavoro: Casalecchio di Reno (BO) in modalità mista (6 giorni di smart al mese) /ppRetribuzione annua: *****€ - *****€ /ph3esperienza /h3p1 anno /pulliSupporto tecnico per progetti di analisi cluster e personas /liliAnalisi predittive (es. churnanalysis) con modelli ML/statistici /liliCostruzione dashboard e report tramite strumenti BI (Power BI) /liliSviluppo query e modelli per: /liliAnalisi scontrini e comportamenti d'acquisto (CLTV, RFM, Market Basket Analysis, Etc.) /liliCustomer survey e sentiment analysis /liliAnalisi efficacia materiali promozionali (es. volantino) /liliCRM Platforms: esperienza pregressa di almeno 1 anno in piattaforme CRM come Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud), Dynamics CRM, Ecc... (mandatory) /liliData Engineering Analytics: /liliSQL avanzato (mandatory) /liliPython/R per data analysis e modellazione predittiva (nice to have) /liliDatabase relazionali (preferibilmente Sql server) (mandatory)



/liliBusiness Intelligence Visualization: Power BI, Excel Avanzato (mandatory) /liliCloud Big Data: conoscenza di ambienti cloud (preferibilmente Azure), gestione Datalake (nice to have) /liliSistemi di Loyalty: API REST/SOAP per integrazione con sistemi fidelity e POS (nice to have) /liliStrumenti Collaboration e Project Management:Jira, Confluence, Trello, Microsoft Teams /li /ulpLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/pbr/ulliProgettazione, implementazione di programmi e progetti di fidelizzazione /liliSviluppo e perfezionamento di logiche, livelli e premi del programma loyalty in base al comportamento dei clienti e agli obiettivi aziendali /liliIdentificazione di segmenti, preferenze e modelli di comportamento dei clienti al fine di personalizzarne l'esperienza d'acquisto /liliMonitoraggio e analisi continua dei KPI /liliIdeazione, sviluppo e implementazione di campagne marketing per favorire l'engagement dei clienti, la retention e aumentarne la LTV /liliAttività di customer insight per raccogliere feedback fruibili /liliContribuire con idee innovative e proposte per migliorare la penetrazione e l'efficacia del programma di fedeltà /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

📌 Crm & Loyalty Specialist (Casalecchio di Reno)
🏢 Randstad Italia
📍 Casalecchio di Reno