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La nostra missione?
Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.
Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti!
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Descrizione del lavoro
Una tua giornata tipo in MioDottore
Analisi dei motivi di abbandono: Identifichi le cause che portano i clienti a disdire il servizio, utilizzando dati e feedback per individuare aree di miglioramento.
Sviluppo di strategie di retention e crescita: Mantieni i clienti con soluzioni personalizzate e incentivi, comprendendo le loro nuove esigenze per instaurare relazioni di fiducia e collaborazione a lungo termine.
Comunicazione proattiva: Contatti clienti a rischio di abbandono per comprendere le loro esigenze e offrire supporto o alternative che possano risolvere eventuali problemi.
Collaborazione interfunzionale: Lavori con i team di post vendita e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre il churn.
Qualifiche
Il?????? nostro futuro Customer Retention /Churn potresti essere tu SE
Hai attitudine all'ascolto attivo: Ti entusiasma ??? navigare clienti persi ????? o a rischio, comprendendo le loro esigenze e offrendo soluzioni su misura per una collaborazione duratura, comunicando in modo chiaro ed empatico.




Hai una forte propensione al cliente: Metti la soddisfazione del cliente al primo posto, risolvendo problemi con un approccioLEEP intraprendente e strategico, individuando rapidamente le cause del churn.
Sei empatico/a e persuasivo/a: Sai quando ascoltare e come convincere, combinando empatia e capacità persuasive per trattenere i clienti.
Sei resiliente e determinato/a: Affronti i rifiuti con professionalità, sempre motivato/a a riconquistare i clienti, con esperienza in ruoli di customer service o retention.
Informazioni aggiuntive
Cosa ti offriamo
? Total compensation fino a € ****** (fisso + variabile)
? CCNL CommercioLa tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata all'esperienza del candidato.
?? TrainingImparerai qualcosa di nuovo ogni giorno: full immersion di 1 mese, sessioni continue di coaching, affiancamenti on the job e programmi di sviluppo.
? Ticket restaurant da €8
fino a € **** per te e la tua famiglia.
? Self care platformAccesso alla piattaforma di Mental Well?being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale venga al primo posto.
? Smartworking policy 50%, gestione? flessibile del lavoro.
Processo di selezione
Intervista telefonica con HR.
Colloquio con il/la tuo/a futuro/a Manager presso i nostri uffici di Roma.
Colloquio con un VP Sales di Area.
Offerta.
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📌 Customer Retention Specialist (Lazio)
🏢 MioDottore
📍 Lazio