pbRisorse Professional /b, società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca per la sede di bFuerteventura /bdi Sto Gran Tour, la figura di: /ppbr/ppbCustomer Care Booking Assistant /b /ppbr/ppbCos'è Sto Gran Tour? /b /ppSto Gran Tour è una Travel Boom Factory, nata dall'iniziativa di Gabriele Saluci, viaggiatore e regista televisivo italiano di RAI 3. Dalla propria sede, organizza viaggi di gruppo self drive in oltre 45 destinazioni nel mondo, gestendo internamente logistica, sviluppo e promozione dei propri prodotti. /ppbr/ppbChi stiamo cercando? /b /ppCerchiamo una persona che diventi un punto di riferimento per il viaggiatore, dalla prenotazione fino al rientro a casa. Il focus è sulla conoscenza del prodotto e sulla capacità di assistere il cliente con competenza, principalmente tramite e-mail e messaggi e, quando necessario, telefonicamente. /ppNello specifico, le attività includono: /pulliAssistenza bpre-viaggio /b su prenotazioni, documenti, visti, assicurazioni e requisiti d'ingresso; /liliSupporto bdurante il viaggio /b, gestendo eventuali problematiche e coordinandosi con i referenti sul posto; /liliGestione del bpost-viaggio /b, follow-up, feedback e segnalazioni; /liliGestione della casella e-mail dedicata e delle richieste dei clienti; /liliSupporto operativo al booking,



incluse modifiche e cancellazioni di servizi e verifica delle checklist di partenza. /li /ulpbr/ppbQuali sono i requisiti di base? /b /pullibDisponibilità a trasferirsi e risiedere stabilmente a Fuerteventura; /b /liliDiploma o Laurea, preferibilmente in ambito turistico; /liliEsperienza di almeno b1-2 anni /b in Tour Operator, agenzie di viaggio o Customer Care in ambito Travel; /liliItaliano madrelingua o livello equivalente e Inglese minimo bB2 /b; /liliBuona conoscenza di Excel/Google Sheets e software gestionali; /liliConoscenza di GDS Amadeus e certificazione Ticketing IATA Approved considerate un plus; /liliOttime capacità comunicative, organizzative ed empatiche. /li /ulpbr/ppCerchiamo una persona proveniente dal mondo bTravel/Tour Operator /b che desideri orientarsi maggiormente verso la brelazione con il cliente /b, mantenendo una componente operativa. /ppbr/ppbCosa offriamo? /b /pulliContratto a tempo pieno e indeterminato; /liliRAL b22.000€ – 25.000€ /b; /lilib3 mesi di lavoro da remoto all'anno /b, concordabili; /liliEventi aziendali e partecipazione ai viaggi organizzati; /liliScontistiche per amici e familiari; /liliAmbiente giovane, internazionale e multiculturale; /liliSupporto al trasferimento e alla gestione burocratica. /li /ulpbr/ppbInserimento previsto entro novembre 2026 /b, con affiancamento e passaggio di consegne entro fine anno. /p

📌 Customer Care & Booking Assistant (Milano)
🏢 Risorse Professional
📍 Milano