Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
Questa opportunità è disponibile in GAZZUOLO - Italy, Mantova - Italy.
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ProfiloConsulente Adecco ricerca per importante Azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Assistente Helpdesk Hardware & Software – Supporto IT di I e II livello.
Stiamo selezionando una figura di Assistente Helpdesk Hardware e Software da inserire all'interno del team IT.
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello, sia in ambito hardware che software, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informativi aziendali e supportando gli utenti nell'uso quotidiano degli strumenti digitali.
L'atmosfera è dinamico e richiede flessibilità operativa, spirito collaborativo e buone capacità di gestione dello stress.
Saranno valutati anche profili junior da formare che abbiano visto la parte Hardware e che siano interessati a crescere in questo settore.ResponsabilitàGestione tempestiva delle richieste di supporto da parte degli utenti tramite canali dedicati (e-mail, telefono, ticketing system)
Apertura, monitoraggio e risoluzione dei ticket IT di primo e secondo livello
Supporto nella manutenzione e messa in esercizio di sistemi HW e SW
Gestione delle fasi operative di messa in esercizio e le manutenzioni dei sistemi gestionali




Collaborazione con l'IT Manager per l'escalation e la risoluzione di problematiche complesse
Affiancare IT Manager nella formazione degli utenti aziendali e favorire lo sviluppo di una cultura informatica di utenza
Redazione di documentazione tecnica, report di supporto, test su nuovi processi
Segnalazione di anomalie e proposte di miglioramento in collaborazione con il team di sviluppo
Skill e ProfessionalitàTitolo di studio richiestoDiploma tecnico/informatico o Laurea in discipline affini
Lingue richieste Inglese: livello B1 (comprensione tecnica e scritta di base)Informazioni AggiuntiveCosa offriamoInserimento in un team tecnico strutturato
Possibilità di formazione e crescita su sistemi gestionali e infrastrutture IT
Ambiente lavorativo dinamico e in continua evoluzione
Luogo di lavoro: zona Gazzuolo (MN).
Inserimento diretto in azienda CCNL Metalmeccanici industria, impiegato a partire dal livello C2.
Fascia di RAL *****k I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
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📌 Help Desk (Bardi)
🏢 Adecco Italia
📍 Bardi