Next – Agenzia per il Lavoro
ricerca, per azienda cliente:
Addetto/a Customer Care - Roma Appia
La risorsa si occuperà di:
Gestire le richieste provenienti dai clienti tramite telefono ed e-mail.
Gestire ordini, stralci e variazioni, pianificando tempi e modalità di consegna in coordinamento con il reparto logistica
Raccogliere, monitorare e risolvere reclami e segnalazioni relative agli ordini.
Curare l'archiviazione e la gestione della documentazione amministrativa.
Collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio snello.
monitorare ordini, ddt, note di credito e spedizioni
utilizzare gestionali
sap e erp
verificare lo stato di soddisfazione del servizio al cliente e fornire assistenza
aprire e monitorare stato dei ticket
Requisiti
-Esperienza in attività di
customer care
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di
Excel.
- orientamento al cliente.
-conoscenza dei gestionali
ERP e SAP.




-Disponibilità immediata
Si offre
Contratto a tempo determinato in somministrazione 6 mesi con possibilità di proroghe
CCNL Commercio 4° livello
Orario full time di 40 ore settimanali lun/ven su turni 7:*****:30 / 8:*****:30 / 9:******* con un'ora di pausa pranzo.
Sede di lavoro:
Roma zona Appia
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. ******). I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE ******** sul sito
#sept26
Settore: Grande distribuzione/Supermercati
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Laurea Triennale

📌 Addetto/A Customer Care (Lazio)
🏢 Next S. P. A.
📍 Lazio