Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Service e Help Desk nel settore bancario.Responsabilità:Fornirai help desk di 1° e 2° livello ai clienti tramite differenti canali di contatto
Assistenza clienti in-bound rivolta agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale.
Gestirai attività di assistenza commerciale e amministrativa.
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente
Prima dell'inserimento,



parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal *****.RequisitiDiploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
empatia, flessibilità e proattività
Cosa offriamoContratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
Monte ore settimanale ***** ore su 5 giorni.
Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica nella seguente fascia oraria: 07:*****:00 e l'attività si svolgerà in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di *****,29 €
da riproporzionare sulla quota di part-time.
Perché candidarti?
Percorso formativo dedicato
Ambiente dinamico e in evoluzione
Possibilità di crescita professionale
Flessibilità organizzativa
Titolo di studio:Diploma / AccademiaCompetenze:Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello OttimoDisponibilità oraria:Part Time mattino, Tempo parziale pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, SeraCCNL:Terziario, servizi - CNAI/UCICTLivello contratto:1 Livello 1
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[#J-ENTERPRISE]

📌 Impiegati/E Customer Service E Help Desk Bancario – Roma Battistini (Lazio)
🏢 Adecco Italia
📍 Lazio