Fornitore di energia elettrica e gas per clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti. Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi.

Cosa farai:
- consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
- gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
- risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise, gestendo circa 30-40 pratiche al giorno
- aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM aziendale
- collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti

Requisiti:




- aperto anche a candidati alla prima esperienza
- forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
- dimestichezza con sistemi CRM e pacchetto Office per l'elaborazione dati
- attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
- interesse per il mercato energia e utilities
- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
- contratto full-time su 5 giorni, tempo determinato finalizzato a indeterminato
- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Verona (VR).

📌 Addetto/a alla consulenza per mercato energia (Verona)
🏢 All consulting
📍 Verona