ppPer rilevante realtà multinazionale leader nei servizi alle aziende, siamo alla ricerca di un/una bResponsabile servizio clienti /b da inserire nella zona di bSiena /b. /p pSe ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una forte predisposizione alla risoluzione dei problemi e desideri lavorare in un contesto dinamico che unisce customer care e sviluppo commerciale, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo. /p h3Il tuo ruolo /h3 pEntrerai a far parte del team Service con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio clienti consolidato, contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione nel tempo. /p pTi occuperai di: /p ul liPianificare e svolgere visite periodiche presso i clienti assegnati /li liCostruire relazioni solide con i diversi interlocutori aziendali /li liGarantire un servizio di eccellenza, individuando e risolvendo tempestivamente eventuali criticità /li liGestire i rinnovi contrattuali e favorire la fidelizzazione dei clienti /li liSviluppare opportunità di cross-selling e incremento del business sul portafoglio assegnato /li liMonitorare la redditività dei clienti e proporre azioni di miglioramento /li liCollaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la massima qualità del servizio /li liSupportare le attività di gestione del credito, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento concordate.



/li /ul h3Chi stiamo cercando /h3 pCerchiamo una persona energica, orientata al cliente e capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore. /p h3Requisiti richiesti /h3 ul liLaurea in discipline economiche o umanistiche oppure diploma ad indirizzo tecnico-commerciale, scientifico o tessile /li liEsperienza di almeno 2 anni nella gestione clienti all’interno di punti vendita, customer service o post-vendita /li liOttime capacità relazionali, comunicative e di ascolto /li liAttitudine al problem solving e all'organizzazione del lavoro /li liBuona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel /li liPatente B e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio /li liResidenza a Siena o nelle zone limitrofe /li liLa conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus. /li /ul h3Cosa troverai /h3 ul liUn ruolo autonomo e sfidante a stretto contatto con i clienti /li liAuto aziendale ad uso promiscuo /li liRAL tra 30.000 € e 38.000 € /li liSistema incentivante e premio di risultato /li liBuoni pasto /li liConcrete prospettive di crescita e stabilizzazione /li liInserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile servizio clienti (Siena)
🏢 Adecco
📍 Siena