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Responsabilità

Impiegato Amministrativo Assicurativo Front Office

Figura professionale responsabile della gestione delle attività amministrative e operative di agenzia, con costante contatto diretto con la clientela. Si occupa dell'accoglienza e dell'assistenza ai clienti in presenza, telefonicamente e tramite posta elettronica, fornendo informazioni, supporto e consulenza di primo livello sui servizi assicurativi.

Il ruolo richiede una forte predisposizione alle relazioni interpersonali, eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente, contribuendo a creare e mantenere rapporti di fiducia con assicurati, prospect, compagnie assicurative e altri interlocutori professionali.

Principali responsabilità

- Accoglienza e assistenza ai clienti presso gli uffici dell'agenzia.
- Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
- Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
- Predisposizione, emissione e archiviazione della documentazione assicurativa.
- Inserimento, controllo e aggiornamento delle pratiche amministrative.
- Supporto nella gestione di polizze, rinnovi, variazioni e quietanze.
- Monitoraggio delle scadenze contrattuali e delle attività di follow-up con i clienti.
- Gestione degli incassi, delle ricevute e della documentazione amministrativa correlata.
- Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta.
- Attività di segreteria generale, protocollo e archiviazione fisica e digitale dei documenti.
- Supporto nella gestione dei sinistri attraverso la raccolta e trasmissione della documentazione necessaria.
- Predisposizione di report, statistiche e documentazione amministrativa a supporto della direzione e dei consulenti assicurativi.
- Gestione dei rapporti operativi con compagnie assicurative, periti, clienti e fornitori.
- Monitoraggio delle pratiche in corso e segnalazione di eventuali criticità.




- Supporto alle attività commerciali attraverso il contatto con clienti potenziali ed esistenti.
- Garanzia del rispetto delle procedure interne e delle normative vigenti in materia di privacy e assicurazioni.

Competenze richieste

- Spiccate capacità relazionali e orientamento al servizio.
- Ottime doti comunicative verbali e scritte.
- Capacità di gestire contemporaneamente più attività e priorità.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
- Attitudine al problem solving e alla collaborazione.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti gestionali.
- Riservatezza nella gestione delle informazioni e dei dati sensibili.
- Disponibilità a lavoro Full-time dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).

Umana S.p.A.

Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 IMPIEGATO AMMINISTRATIVO DI ASSICURAZIONE (Perugia)
🏢 Umana
📍 Perugia