LINDE MATERIAL HANDLING Italia S.p.A. cerca un/una Front office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1 (disabilità civile).

Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard Linde.

Cosa Offriamo

Cosa offriamo

- Tempo indeterminato

- Range retributivo previsto: 28 - 30.000 euro RAL

- Flessibilità negli orari di lavoro, per favorire il work-life balance.

Responsabilità e Requisiti

Attività e obiettivi principali

- Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti

- Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività

- Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione





- Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.

- Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi

- Redige preventivi per i clienti

- Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).

- Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica carrelli e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service

- Si occupa della reportistica relativa all’area service

Formazione e Conoscenze Richieste

- diploma con almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati

- Conoscenza di SAP costituisce un plus

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
- capacità relazionali e di buona dialettica;

- Problem solving;

- spiccate capacità relazionali e di pianificazione;

- Automunito/a

Sede di lavoro: Castel Maggiore (BO)

📌 Front Office Service - appartenente categoria protetta ex/99 art.1 (Castel Maggiore)
🏢 Linde Material Handling
📍 Castel Maggiore