Consultant Milano, ricerca per rilevante azienda nel settore dell’assistenza stradale

Customer Service Specialis t con conoscenza della

lingua tedesca

da inserire nel team operativo.

Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.

Nel ruolo di Customer Service Special i st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti .

Responsabili
Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto trasparente, professionale ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti
Indispen sabile livello

C1-C2 in una o più delle seguenti li ngue:



fra ncese (la lingua

verrà testata in sede di colloquio
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
Full time 40 ore xpavfwm o Part time 30 ore

Cosa offriamo
Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro a distanza/a casa.

📌 Customer Service (Roma)
🏢 Adecco
📍 Roma