Per storica azienda del settore informatico sita a Reggio Emilia, Risorse SpA ricerca:
Posizione:
Addetto /a all'assistenza tecnica - Help desk
La risorsa, inserita nel team dell'assistenza tecnica, si occuperà prevalentemente di:
Contattare da remoto i clienti (principalmente del settore GDO) per la risoluzione di ticket e per le problematiche relative alle tecnologie aziendali;
Fornire consulenza informatica in merito all'installazione e all'utilizzo dei dispositivi software e hardware, così da garantire al cliente un'assistenza tempestiva ed ottimizzato;
Classificare e rendicontare le domande più frequenti, al fine di suggerire strategie di miglioramento alla direzione;
Attivare un'assistenza di secondo livello per fornire un maggiore supporto,



qualora fosse necessario.
Requisiti:
Diploma ad indirizzo informatico;
Esperienza di almeno 2 anni nella mansione;
Domicilio in zone limitrofe;
Disponibilità sia al lavoro su turnazioni che all'orario giornaliero.
Altre informazioni:
Si offre:
Iniziale tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato;
CCNL: Commercio;
RAL € - € ;
Ticket Mensa;
Sede di lavoro: Reggio Emilia, in presenza;
Orario di lavoro: full time, due turni da Lunedì al Sabato ; ) e giornaliero :30 con due ore di pausa).

📌 Tecnico Informatico Help Desk Emilia Romagna (Italia)
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