pemL#39;Area Specialistica ICT di Umana, per importante Internet Service Provider presente in diverse regioni italiane che ha fatto dell#39;affidabilità e dell#39;assistenza personalizzata il proprio punto di forza, ricerca : /em /ppbr / /ppstrongemN°1 HELP DESK /em /strong /ppbr / /ppstrongemMansione: /em /strongem La risorsa collaborerà con i membri dello staff , per potenziare il reparto IT e si occuperà di: gestione del front-end telefonico, svolgendo il ruolo di interfaccia diretta con i clienti finali e i collaboratori esterni per garantire un#39;accoglienza professionale e tempestiva. Il suo compito principale sarà quello di fornire supporto tecnico da remoto analizzando, diagnosticando e risolvendo in modo accurato le problematiche legate ai servizi di telecomunicazione offerti. Parallelamente all#39;assistenza vocale, la risorsa dovrà tracciare con precisione tutte le attività svolte nei sistemi aziendali. Nello specifico, si occuperà dell#39;apertura, della gestione e della chiusura dei ticket d#39;assistenza. Infine, sarà responsabile del costante aggiornamento dei dati e delle informazioni all#39;interno del CRM aziendale. /em /ppbr / /ppstrongemRequisiti:



/em /strong /pulliemDiploma indirizzo informatico o affini /em /liliemAlmeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo /em /liliemSpiccate doti comunicative e telefoniche /em /li /ulpbr / /ppstrongemZona di lavoro : /em /strongem Basson (VR) /em /ppbr / /ppemFull time: full time 39 ore settimanali dal lunedì al giovedì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 e il venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00 /em /ppbr / /ppstrongemContratto: /em /strongem tempo indeterminato, CCNL Editoria e Grafica ,13 mensilità, RAL 28- 31K /em /ppbr / /ppemOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l#39;inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L#39;eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell#39;annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all#39;origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all#39;orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su è possibile consultare l#39;informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679). /em /p

📌 HELP DESK (Verona)
🏢 Umana
📍 Verona