Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una: Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
Operatore / Operatrice Help Desk Junior
che lavorerà su progetti per clienti rilevanti.
Attività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo. Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specifici
Apertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem
Supporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessario
Gestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestivi
Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali
Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio
Diploma di perito in telecomunicazioni,



informatica o titolo equivalente
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
Familiarità con ambienti IT e reti aziendali
Patente di guida categoria "B"
Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione
Possibilità di smart working dopo un primo periodo di formazione operativa in azienda
Formazione continua e possibilità di crescita competente
ORARIO DI LAVORO
Full-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore.
Disponibilità a lavorare su turni notturni 5 giorni al mese.
Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.
Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
Atmosfera di lavoro collaborativo, flessibile e inclusivo.
Si offre un contratto a tempo determinato, CCNL Metalmeccanico, 13° mensilità.
Range di RAL 23-24K
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al

📌 | Operatore - Operatrice Service Desk Junior | 160197 | (Romano di Lombardia)
🏢 ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
📍 Romano di Lombardia