Chi siamo

Binary System S.r.l. (www.binarysystem.eu) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti. Dal 2019 facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc., operando a livello globale sotto il brand Modaxo. Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.

Ruolo:

Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:

- fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi, - partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.

Sarà inserita all’interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.

Task principali:

- Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing. - Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello. - Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive. - Eseguire test funzionali, di non regressione e di accettazione su soluzioni software. - Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie. - Redigere documentazione tecnica e manuali utente.

Requisiti richiesti:

Esperienza:

- 1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.





Competenze tecniche:

- Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux. - Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.

Competenze trasversali:

- Buone capacità di comunicazione scritta e orale. - Attitudine al problem solving e all’analisi. - Precisione, proattività e orientamento al cliente. - Capacità di lavorare in team e in autonomia.

Lingue:

- Italiano fluente. - Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).

Nice to have:

- Esperienza con strumenti come Jira o simili. - Conoscenza lingua francese - Dimestichezza con emulatori per device mobile

Cosa offriamo

-

Possibilità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato. -

Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all’esperienza. RAL 25.000 - 32.000€ -

Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, bonus annuale). -

Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto. -

Contesto giovane, dinamico e orientato alle persone.

Candidatura

Vuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi? Invia il tuo CV a [email protected]

(con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn.

Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE 2000/78/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.

Sede: Piacenza (Italia)

Settore: Software Development

Contratto: Full-time

Orario di lavoro: lun - ven, 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00

📌 Addetto/a Help Desk e Tester Software (Roma)
🏢 Binary System
📍 Roma