ppIn AXA Italia, per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una: /p h3Addetto Claims Customer Service /h3 h3La Risorsa Si Occuperà Di /h3 ul liRiscontrare reclami ed esposti relativi ai sinistri, assicurando il rispetto delle normative IVASS; /li liPresidiare il processo e le scadenze previste dal regolamento IVASS 41/2018, garantendo un tempestivo e accurato supporto alle richieste di informazioni provenienti dai clienti; /li liGestire il processo di “close the loop”, monitorando i fenomeni e definendo iniziative volte a migliorare l’esperienza clienti nei sinistri e gli indicatori di soddisfazione come l’NPS; /li liAnimare e sensibilizzare la rete liquidativa al rispetto di processi e linee guida, assicurando il massimo livello di servizio sia ai clienti che ai danneggiati; /li liStudiare e approfondire le nuove normative e regolamenti IVASS, contribuendo all’evoluzione delle politiche liquidative per una gestione sempre più efficace e conforme. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea Magistrale in Giurisprudenza o affini; /li liConoscenza della normativa IVASS e delle regole di settore, in particolare riguardo al’RC Auto; /li liPreferibile esperienza di almeno 2 anni presso uno studio legale con competenze in diritto assicurativo e RC Auto,



oppure almeno 1 anno di esperienza presso la direzione sinistri di un’azienda del settore assicurativo; /li liOttime capacità di analisi, problem solving e orientamento al cliente; /li liBuone doti relazionali, capacità di lavorare in team, flessibilità e proattività. /li /ul pModalità di lavoro: ibrida /p h3Il nostro Purpose /h3 pAgiamo per il progresso dell'umanità, proteggendo ciò che conta /p h3Inclusion Diversity Wellbeing /h3 pAXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate. /p pScegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Ad esempio: Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il benessere in ufficio / Iniziative ID focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins / Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità /Polizza salute / Fondo pensione e molto altro! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto Claims Customer Service - Tempo determinato (Milano)
🏢 Axa Italia
📍 Milano