Eprom Solutions, Group Partner Vianova, opera da oltre 25 anni nel mercato dell’Information Technology, delle Telecomunicazioni e del Printing ed è alla ricerca di un/una Tecnico Telecomunicazioni e IT Connettività, VoIP e Unified Communications.Entrerai a far parte del team tecnico di Eprom Solutions, all’interno del quale le competenze TLC e IT lavorano in modo completamente integrato.Il tuo principale ambito di responsabilità sarà inizialmente la gestione dei processi relativi ai servizi di connettività, telefonia e Unified Communications: dall’analisi tecnica e dall’attivazione fino al collaudo e alla successiva assistenza.Il ruolo prevede però un coinvolgimento diretto anche nelle attività IT e di networking collegate ai servizi erogati. Lavorerai a stretto contatto con gli altri tecnici, condividendo competenze, attività e responsabilità nella gestione dei Clienti.In base alle tue attitudini e alla tua crescita professionale, avrai la possibilità di ampliare progressivamente le competenze anche negli ambiti networking, infrastrutture, cloud e cybersecurity, evolvendo verso un profilo tecnico sempre più completo e trasversale.Gestirai i processi di attivazione, migrazione, variazione e cessazione dei servizi di connettività e telefoniaAnalizzerai le esigenze del Cliente e verificherai la fattibilità tecnica delle soluzioni proposteli> Seguirai l’attivazione di linee FTTH, FTTC, FWA, connettività dedicate e relativi servizi di backupInstallerai e configurerai centralini telefonici, servizi VoIP, telefoni IP e soluzioni di Unified CommunicationsGestirai numerazioni telefoniche, piani di numerazione, portabilità e instradamento delle chiamateInstallerai e configurerai sistemi DECT, comprese basi, ripetitori e terminaliEffettuerai verifiche di copertura e configurazione di sistemi DECT monocella e multicellaInstallerai, configurerai e collauderai ponti radio punto-punto e punto-multipunto per la realizzazione di collegamenti di rete e connettivitàDiagnosticherai eventuali problemi di copertura, interferenza, qualità del segnale e stabilità dei collegamenti radioConfigurerai router, VLAN, indirizzamenti IP, regole di rete e i parametri necessari all’erogazione dei serviziCoordinerai le attività con operatori, fornitori e tecnici presenti presso le sedi dei ClientiEffettuerai i collaudi tecnici e verificherai il corretto funzionamento dei servizi attivatiGestirai i processi di assurance, individuando le cause dei malfunzionamenti e seguendo le segnalazioni fino alla completa risoluzioneManterrai aggiornata la documentazione tecnica e amministrativa relativa agli impianti,



alle attivazioni e ai serviziCollaborerai quotidianamente con i colleghi del team IT nella progettazione, installazione e assistenza delle infrastrutture dei ClientiParteciperai progressivamente alle attività di networking, firewalling, cybersecurity, cloud e gestione dei sistemi, sulla base delle tue competenze e del percorso di crescita concordatoContribuirai al miglioramento dei processi interni e alla condivisione delle competenze all’interno del team tecnicoCosa devi avere/conoscereEsperienza in ambito telecomunicazioni, telefonia, networking o assistenza tecnicaConoscenza delle principali tecnologie di connettività, tra cui FTTH, FTTC, FWA e collegamenti dedicatiConoscenza dei principi di networking, tra cui indirizzamento IP, subnetting, routing, NAT, VLAN, DHCP e DNSConoscenza dei sistemi VoIP e del protocollo SIPEsperienza nella configurazione di router, telefoni IP e centralini telefoniciConoscenza dei sistemi DECT e dei principi di funzionamento delle installazioni monocella e multicellaConoscenza dei ponti radio e dei principali parametri necessari alla loro configurazione e al corretto funzionamentoCapacità di effettuare verifiche di copertura, qualità del segnale, interferenze e stabilità dei collegamenti wirelessCapacità di analizzare e diagnosticare problematiche relative a connettività, fonia e retiCapacità di gestire contemporaneamente più processi di attivazione e richieste di assistenza, definendo correttamente le prioritàBuone capacità relazionali e comunicative, sia con i Clienti sia con gli interlocutori tecniciPrecisione nella gestione della documentazione e nell’aggiornamento delle attivitàCapacità di lavorare sia in autonomia sia in stretta collaborazione con gli altri componenti del teamProattività, affidabilità, flessibilità e orientamento alla risoluzione dei problemiPatente di guida di categoria BDisponibilità a effettuare interventi presso le sedi dei Clienti, prevalentemente nelle province di Varese e MilanoValutiamo con interesse anche profili che non abbiano ancora maturato un’esperienza approfondita in tutti gli ambiti indicati, purché possiedano buone basi tecniche e siano motivati ad ampliare progressivamente le proprie competenze nella telefonia,



nella connettività e nell’Information Technology.Ed è meglio se haiEsperienza presso operatori di telecomunicazioni, system integrator o partner TLCFamiliarità con portali e strumenti dedicati alla gestione di ordini, attivazioni, consistenze e ticket di assuranceEsperienza nella gestione completa dei processi di delivery e assurance di un operatoreConoscenza delle procedure di migrazione e portabilità delle numerazioniEsperienza nella configurazione di centralini virtuali e piattaforme di Unified CommunicationsEsperienza nella progettazione e installazione di sistemi DECT multicella, con gestione del roaming e dell’handover tra le basiEsperienza nell’installazione, nell’allineamento e nel collaudo di ponti radio punto-punto e punto-multipuntoFamiliarità con strumenti e parametri di analisi radio, tra cui potenza del segnale, rapporto segnale/rumore, utilizzo dei canali e interferenzeConoscenza di firewall, VPN, QoS e delle problematiche di rete che possono influire sui servizi VoIPEsperienza nella gestione di Clienti aziendali e di infrastrutture TLC multi-sedeCompetenze sistemistiche in ambiente MicrosoftConoscenza di soluzioni cloud, backup e cybersecurityCertificazioni o percorsi formativi in ambito networking, VoIP o telecomunicazioniConoscenza della lingua inglese in ambito tecnicoL’inserimento in un team tecnico nel quale Telecomunicazioni e Information Technology sono gestite in modo integratoUn ruolo con responsabilità iniziale sui processi di telefonia e connettività e concrete possibilità di crescita anche negli ambiti IT, networking, infrastrutture, cloud e cybersecurityUn percorso professionale costruito in base alle tue competenze, attitudini e aspirazioniAffiancamento iniziale e formazione continua sui servizi, sulle piattaforme e sulle tecnologie utilizzateLa possibilità di seguire progetti completi, dalla connettività e dalla telefonia fino all’infrastruttura IT del ClienteUn contesto tecnico dinamico, nel quale potrai confrontarti con competenze differenti e acquisire una visione completa delle infrastrutture aziendaliUn percorso di crescita professionale all’interno di una realtà solida, presente sul mercato da oltre 25 anniCCNL Metalmeccanica Industria, RAL range 30-35.000 €, con tipologia di inserimento e livello da definire in base all’esperienza e alle caratteristiche del candidatoBuoni pastoPC, smartphone e SIM aziendaleWelfare aziendaleLa posizione richiede la presenza regolare presso la sede di Buguggiate e la disponibilità a effettuare sopralluoghi, installazioni e interventi presso le sedi dei Clienti.#J-18808-Ljbffr

📌 Connectivity & Unified Communications Specialist (Provincia di Varese)
🏢 Eprom Solutions
📍 Provincia di Varese