p bChi siamo /b /ppItalianway è una PMI innovativa prop-tech nel settore hospitality e turismo, specializzata nella gestione di appartamenti, ville e residenze d’epoca. A Milano operiamo con un modello di ospitalità diffusa, che combina reception fisiche e accoglienza direttamente negli appartamenti. Se vuoi conoscerci meglio: /ppbr/pp✔️ bResponsabilità principali /b /pulliSupervisionare l'intero percorso dell'ospite, garantendo elevati standard di servizio e customer satisfaction. /liliGestire le situazioni più complesse, le escalation e i reclami con impatto sulla reputazione aziendale. /liliCoordinare le attività operative di accoglienza, check-in, check-out e gestione degli appartamenti sul territorio. /liliAssicurare il rispetto delle procedure amministrative, operative e degli standard qualitativi aziendali. /liliCollaborare con i team Booking, Revenue Management, Facility Management e Housekeeping per garantire un servizio ottimizzato e integrato. /liliMonitorare KPI operativi e di customer experience, elaborando report e individuando opportunità di miglioramento continuo. /li /ulpbr/pp bRequisiti richiesti /b /pulli5-8 anni di esperienza nel settore Hospitality, Property Management. /liliInglese fluente (C1). /liliConoscenza dei principali PMS e Channel Manager. /liliFamiliarità con OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia). /liliOrientamento al cliente e alla qualità del servizio. /liliOttime capacità organizzative e di problem solving.



/liliAttitudine al lavoro dinamico e alla gestione di contesti ad alta intensità operativa. /liliCapacità decisionale e gestione delle priorità. /lilibPatente di guida per guidare macchine elettriche con cambio automatico fornite dall'azienda /b /li /ulpbr/ppbLA NOSTRA PROPOSTA /b /ppIl tuo impegno sarà distribuito su turni: tra il lunedì e la domenica (due giorni di riposo a settimana) e tra le ore 9:00 e tra le ore 22:00 (8 ore giornaliere). /ppCCNL: Terziario Confcommercio /pp4° livello di inquadramento; RAL compresa tra €23.000 e €30.000 (eventuale variabile verrà valutato in base a background e competenze) /ppIniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento a fronte di una collaborazione positiva. /ppSedi: Centrale (M2), Cadorna (M1). /ppbr/pp? bUNISCITI A NOI /b /ppSe vuoi intraprendere una carriera nel settore bhospitality e del property management /b, candidati ora tramite Linkedin. /ppTi ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione. /pp Non è il ruolo giusto per te? Condividilo con qualcuno a cui potrebbe interessare! /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p

📌 Senior Apartment Quality and Operation Specialist (Torino)
🏢 Italianway
📍 Torino