Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per servizi e consulenza B2B. Lavorerai con un team di 8 persone dedicato alla qualità del servizio. Avrai un perimetro chiaro e metriche definite. Inserimento previsto a giugno.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o gestione reclami
- padronanza di strumenti digitali e CRM (Salesforce, HubSpot o equivalenti)
- scrittura chiara, tono professionale, ascolto attivo
- gestione priorità e calma sotto pressione

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time
- Orario flessibile con fascia centrale condivisa
- Formazione continua su procedure, normativa e strumenti
- Welfare aziendale e Buoni pasto
- Computer aziendale e strumenti di lavoro dedicati

Contesto ordinato, processi documentati. Ti offriamo affiancamento iniziale di 3 settimane e obiettivi chiari; puntiamo su risoluzione al primo contatto e qualità di risposta.
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Addetto/a Gestione Reclami Servizi (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza