pstrongTMC Transformers S.P.A., /strong primaria azienda europea, leader a livello globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori di media e bassa tensione, ricerca per la propria sede di strongBusto Arsizio /strong (VA), strongun/a After Sales and Service Engineer. /strong /ppbr / /ppLa risorsa inserita sarà progressivamente chiamata a coordinare attività di diversa complessità fin dal ricevimento della segnalazione e/o richiesta dal cliente, curandone il coordinamento con i dipartimenti interni, la gestione con il cliente fino all’evasione della richiesta o la risoluzione del caso. /ppbr / /ppstronguAttività previste: /u /strong /ppbr / /pulliRicevimento ed analisi preliminare della segnalazione e/o richiesta da parte del cliente /liliVerifica disponibilità informazioni necessarie per l’analisi del caso o richiesta delle stesse al cliente /liliInizializzazione del processo di gestione tramite apertura ticket/NC /liliConvocazione riunioni interne con le figure necessarie (analisi dati da campo, definizione azioni per definizione RCA) con particolare focus sulle tempistiche /liliAnalisi delle clausole contrattuali e gestione claim con i clienti /liliCoordinamento con gli enti interni per definizione delle attività e delle tempistiche necessarie per riparazioni ed emissioni quotazioni verso cliente /liliCreazione distinte e foglio di lavoro interno per l’implementazione delle attività definite /liliAssistenza a personale di cantiere impegnato nelle attività in campo ed eventuale trasferte a supporto /liliEsecuzione di eventuali sopralluoghi a supporto delle attività di ingegneria per eseguire rilievi in campo /liliGestione proattiva dei rapporti con le funzioni interne e con il cliente durante tutta la gestione delle attività e casi assegnati; br / /liliGestione documentazione dei casi assegnati ed elaborazione (anche con supporto delle funzioni specialistiche interne) e invio di specifici documenti quali Gantt, piani di controllo/collaudi quando richiesto; br / /liliGestione rapporti con ispettori del cliente durante le eventuali analisi eseguite in sede o presso siti del cliente. /li /ulpbr / /ppstronguRequisiti minimi /u: /strong /ppbr / /pulliDiploma o laurea in ambito tecnico/ingegneristico (preferibilmente meccanica, elettrica o gestionale); br / /liliOttima conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo); br / /liliOttime capacitàorganizzative e relazionali; br / /liliIntraprendenza e proattività nel farsi carico delle proprie responsabilità e affidabilità; br / /liliDisponibilità aviaggiare per occasionali trasferte in Italia o all’estero. /li /ulpbr / /ppLa retribuzione ed il livello saranno da valutare in base all’esperienza effettiva del candidato. /ppbr / /ppIl range di riferimento è una retribuzione annua lorda tra 30.000€ e 38.000€. /ppbr / /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppI dati personali contenuti nei c.V. saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.Lgs.Vo 196/2003 e s.M.I e del Regolamento (UE) 2016/679. /p

📌 After Sales And Service Engineer (Roma)
🏢 TMC Transformers
📍 Roma