Offerta di lavoro - Front Desk Agent / Turnante | Stagione 2026

Sede: Firenze
Tipo: Full-time
Durata: Tempo determinato di 8 mesi da maggio 2026 (CCNL Turismo)
Turni: 5 giorni su 7, disponibilità per serali, weekend e festivi
Alloggio: Non previsto
Benefit: Mensa staff, divisa e lavanderia, formazione, iniziative welfare

La struttura

Struttura alberghiera di fascia alta con standard di servizio elevati e attenzione alla sostenibilità e alla cura dell’ospite.

Ruolo

Il Front Desk Agent è un punto chiave dell’esperienza ospite, gestendo check-in, check-out, richieste e attività amministrative di front office, garantendo precisione, cortesia e coordinamento con gli altri reparti.

Mansioni principali
- Registrare e rispettare le preferenze ospite indicate in prenotazione
- Coordinarsi con Housekeeping e Manutenzione per la preparazione camere
- Gestire check-in e check-out secondo gli standard di servizio
- Promuovere servizi e amenities della struttura (upgrade, ristorazione, SPA)




- Fornire informazioni su servizi e attrazioni locali
- Collaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio fluido e di qualità
- Gestire attività amministrative, cassa e anagrafiche nel rispetto del GDPR
- Disponibilità a coprire un turno notturno circa una volta al mese
- Supportare eventuali attività aggiuntive assegnate dal responsabile

Requisiti
- Italiano livello alto, inglese livello avanzato; terza lingua gradita
- Almeno 2 anni di esperienza in ruolo simile in hotel o resort di livello
- Conoscenza PMS (es. Opera Cloud) e pacchetto Microsoft Office
- Flessibilità su turni e buona attitudine al lavoro in team
- Referenze professionali

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:
- Mensa aziendale

Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Desk Agent (Firenze)
🏢 Italian Recruitment
📍 Firenze