Conduzione di interviste operative semi-strutturate, rilevazioni sul campo e workshop con il management e i responsabili di struttura per la mappatura dell'assetto organizzativo e dei flussi As-Is (processi di governance, core, supporto e comunicazione).
Modellazione formale dei flussi operativi e informativi tramite notazioni e metodologie standard (BPMN 2.0, swim-lane, SIPOC) e analisi dei flussi autorizzativi per la definizione di sistemi di sub-deleghe.
Valutazione del livello di maturità dei processi (scala 1-5 su modello CMMI o equivalente), stesura di schede di processo con KPI correnti/target e individuazione puntuale di colli di bottiglia, ridondanze e possibilità di semplificazione o digitalizzazione.
Analisi delle interfacce tra processi e principali sistemi informativi gestionali aziendali (tra cui SAP, TeamSystem, Zucchetti) con identificazione di disallineamenti, dati duplicati e gap funzionali.
Supporto al disegno del modello To-Be e stesura della documentazione di processo target, dell'Operational Framework, della Process Architecture, delle matrici RACI e dei relativi regolamenti e manuali procedurali.
Requisiti obbligatori
Esperienza:
Almeno 5 anni documentati in process mapping, diagnosi organizzativa e reingegnerizzazione dei processi. Costituiscono elementi di valutazione prioritari e distintivi: un solido e recente track record in progetti di trasformazione ad elevata complessità condotti presso la Pubblica Amministrazione, società a controllo pubblico o organizzazioni medio-grandi (> 500 dipendenti); la prossimità temporale delle esperienze maturate; la rilevanza a livello nazionale dei clienti seguiti e il possesso di lettere di referenza sottoscritte dai committenti.
Competenze: Padronanza avanzata dei software di mappatura e delle notazioni di process modeling standard (BPMN 2.0, SIPOC, Swim-lane); conoscenza approfondita dei framework di maturità (CMMI, EFQM) e delle matrici di responsabilità (RACI); comprensione dell'integrazione tra processi operativi e sistemi ERP gestionali; elevata precisione, rigore metodologico e spiccate doti relazionali nella conduzione autonoma di interviste al top management.
Titolo di studio: Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline equipollenti.
Sede di lavoro: Di persona
📌 Analisti di Processo (Roma)
🏢 Pirene
📍 Roma
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