Gi Group Spa, prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro e che opera direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa

RICERCA
per Azienda cliente, Leader nell’offerta di servizi di Contact Center Settore Telecomunicazioni

ADDETTO ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE
Assistenza técnica su rete fissa, fibra e wi-fi;
Configurazione e attivazione del servizio;
Cura del prodotto;
Gestione problematiche e risoluzione delle stesse.

Previsto Corso Formatemp della durata di 15 -20 giorni con un impegno di 6 ore al giorno;
il programma del Corso verterà sui seguenti temi:
i gestionali utilizzati, la gestione delle richieste e dei reclami e la comunicazione.
La modalità di erogazione del corso sarà virtuale

Requisiti richiesti
- Diploma / laurea
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Preferibile esperienza pregressa in attività di front end e/o assistenza clienti.




- Disponibilità ad orario PT 20h settimanali + eventuali ore supplementari
- Disponibilità al lavoro nei festivi e week end
- Buona dimestichezza con le nuove tecnologie (internet, chat, mail)

Personal Skills
- Ottime capacità di comunicazione/relazionali
- Orientamento al cliente
- Problem Solving
- Proattività
- Flessibilità
- team-work

Offerta Contrattuale

Orario lavorativo:
Part Time 20 ore settimanali. L’orario potrà variare a seconda delle esigenze aziendali con turnazioni all’interno della fascia oraria 8.30 alle 22:
30, 5 giorni di lavoro su 7 dal lunedì alla domenica compresi i festivi. Si potrebbe richiedere la disponibilità ad effettuare ore supplementari retribuite pari a 20h in più settimanali.

Inquadramento:
CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato.

Durata del contratto:
1 mese, con possibilità di proroghe

Sede di lavoro:
BITRITTO

Gi Group è la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle

📌 Addetto Alle Informazioni Telefoniche (Bitritto)
🏢 Gigroup
📍 Bitritto