IT Manager Formazione: Diploma tecnico o Laurea (informatica, ingegneria informatica) o esperienza lavorativa equivalente Esperienza: 2 anni in ruolo di supporto tecnico Essere punto di riferimento come supporto IT aziendale in un contesto vivace retail/e-commerce. La risorsa si interfaccerà quotidianamente con tutti i reparti aziendali per raccogliere e gestire richieste e problematiche tecniche attraverso il sistema di ticketing, coordinandosi con risorse interne e, se necessario, fornitori esterni per garantire tempestiva risoluzione. Collaborerà attivamente ai progetti IT dell'azienda, supportandone l'implementazione e l'ottimizzazione dei sistemi gestionali utilizzati, sia negli store fisici, sia per la piattaforma e-commerce, con particolare attenzione alle tematiche di inventario e logistica.

Gestire e risolvere richieste di assistenza tecnica Fornire supporto hardware (PC, stampanti, periferiche)



e software aziendale Assistere gli utenti nell'utilizzo di applicativi e strumenti informatici Effettuare installazione e configurazione di postazioni di lavoro Creare e aggiornare documentazione tecnica e procedure operative Conoscenza dei sistemi operativi Windows (10/11, Server) Buona conoscenza di Office 365 / Microsoft 365 Conoscenza base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP) Ottima conoscenza linguaggio SQL / SQL Server Capacità di diagnosticare problematiche hardware e software comuni Esperienza con sistemi di ticketing (ServiceNow, Jira Service Desk, o simili) Esperienza con ERP Conoscenza di Power BI per reportistica e analisi Esperienza in contesti retail/e-commerce con gestione inventario multi-sede e gestione magazzino Lingua inglese livello B2 Eccellenti capacità comunicative e relazionali con un buon grado di propositività e di proattività RAL €26.000 - €36.000 ~ Buoni Pasto ~ Sconto dipendenti ~2 giorni di smart working a settimana

📌 IT Specialist (Milano)
🏢 Le
📍 Milano