Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di: Impiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro agile e orientato al miglioramento continuo.

Entrerà a far parte di un team cooperativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali. Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste.

Principali responsabilità Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale

• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale

• Verificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne

• Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali

• Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita

• Collaborare con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni





• Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale.

Requisiti richiesti per partecipare alla selezione Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care; Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office; Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Soft Skills

Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali

• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio

• Spiccata capacità di problem solving

• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione

• Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico.

Dettagli contrattuali Sede di lavoro: Novate Milanese (MI) Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30 Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile in azienda Inquadramento: 3° Livello CCNL Commercio Retribuzione: € 1.980 circa lordi mensili

📌 | impiegato/a assistenza clienti | 107867 | (Lombardia)
🏢 Etjca Group
📍 Lombardia