La risorsa, trasversale a diversi reparti della Concessionaria, è conoscitore del prodotto, dell’elettrico, dei prodotti e servizi digitali, degli accessori e dei servizi finanziari/assicurativi.
Si occupa dell’accoglienza del Cliente per la consegna della vettura nuova, in tale ambito fa una breve analisi dei bisogni, propone accessori e aiuta il Cliente nell’accesso all’Ecosistema Volkswagen attraverso l’uso dei prodotti e servizi digitali. Introduce il Servizio Assistenza al Cliente presentando il personale dedicato ed è a disposizione del Cliente per eventuali Follow up.
Di cosa ti occuperai
Preparazione tecnica ed estetica del veicolo prima della consegna (PDE)
Accoglienza e gestione clienti per la consegna della vettura nuova
Illustrazione al cliente delle funzionalità del veicolo e consulenza su tutti i servizi digitali (e App di connettività Volkswagen)
Gestione dell’esperienza di consegna secondo gli standard Volkswagen
Collaborazione con il reparto vendite e officina per garantire tempistiche e qualità
Raccolta feedback cliente post-consegna
Cosa cerchiamo
✅ Diploma di scuola superiore
✅ Passione per il settore automotive
✅ Ottime doti relazionali e attenzione al cliente
✅ Precisione, organizzazione e cura del dettaglio
✅ Patente B
✅ Dimestichezza con smartphone e dispositivi tecnologici (app, sistemi di infotainment, strumenti digitali aziendali)
Cosa offriamo
Contratto di apprendistato CCNL Commercio, con percorso formativo
Formazione tecnica sui modelli Volkswagen, tramite percorsi ufficiali VGI
Possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo
Orario di lavoro tempo pieno: 9:00–12:30 / 14:30–19:00, con possibilità di lavorare il sabato con un giorno di riposo a settimana a scelta
Se sei una persona orientata al cliente, organizzata e con passione per il settore automotive, inviaci la tua candidatura: siamo curiosi di conoscerti!
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.