Azienda attiva nel mercato dei prodotti per la preparazione del caffè cerca un Customer Service Representative per supportare i clienti nell'utilizzo e nell'acquisto dei prodotti. Le attività principali includono rispondere alle richieste dei clienti via telefono ed email, gestire reclami e resi, monitorare ordini e collaborare con il team per garantire un servizio clienti di alta qualità.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti

- Risoluzione delle problematiche e degli inconvenienti legati ai prodotti per caffè

- Assistenza ai clienti nell'utilizzo corretto dei prodotti

- Gestione delle email e delle richieste di informazioni da parte dei clienti

- Assistenza durante la fase post-vendita





- Registrazione e gestione delle richieste di reso o sostituzione prodotti

Requisti

- Ottime capacità comunicative

- Elevata attenzione al cliente e alle sue esigenze

- Conoscenza approfondita dei prodotti per caffè

- Capacità di lavorare in team

- Precisione e affidabilità nelle attività svolte

Offerta

- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

📌 Customer service representative - Prodotti per caffè (Brescia)
🏢 Fiver
📍 Brescia