Si ricerca per la nostra sede di San Gillio (TO) unCUSTOMER QUALITY.La risorsa inserita, a riporto del Responsabile di Qualità di Gruppo, si occuperà di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la gestione efficace dei reclami, delle non conformità e delle attività di miglioramento continuo. Sarà inoltre il referente del cliente durante audit, visite tecniche, coordinando le funzioni coinvolte.

Requisiti indispensabili sono

Doti organizzative e comunicative

Capacità di problem solving e gestione dello stress

Leadership e propensione al lavoro in team

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della norma IATF e dei core tools di produzione

Titolo di studi diploma/laurea indirizzo tecnicoDi seguito si riportano le principali responsabilità:

Gestisce le segnalazioni di non conformità, predispone gli strumenti di indagine,



coordina e monitora le fasi di contenimento, di analisi e di implementazione delle azioni correttive

Gestisce la fase di monitoraggio e di validazione delle contromisure e successiva creazione della lesson learned card

Monitora le tempistiche e gestisce i moduli relativi alle non conformità sui portali clienti

Monitora e analizza le scorecards dei portali clienti

Presiede alle visite dei Clienti, fornendo supporto sugli aspetti legati alla Qualità cliente e alla gestione delle non conformitàIl candidato ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo all'interno di realtà modernamente strutturate e di respiro internazionale.

📌 Customer quality (San Gillio)
🏢 Rototech Group
📍 San Gillio