Nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, selezioniamo un/una Operatore/trice contact center per il nostro team dedicato al supporto clientela. La figura gestirà le comunicazioni con i clienti, garantendo un servizio rapido, cortese e risolutivo per tutte le richieste relative a ordini, spedizioni e servizi logistici.

Mansioni principali
- Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione degli aggiornamenti
- Raccolta e gestione delle segnalazioni relative a consegne e problematiche logistiche
- Supporto nella risoluzione di reclami e disguidi operativi
- Interazione con i reparti interni (magazzino, spedizioni, amministrazione) per garantire risposte tempestive
- Registrazione e aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale aziendale

Requisiti
- Buone capacità comunicative e relazionali




- Esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in contesti di assistenza clienti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e ambienti CRM
- Attitudine al problem solving e orientamento al servizio
- Precisione, affidabilità e disponibilità a lavorare in team
- Diploma di scuola superiore

Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita e affiancamento operativo personalizzato
- Buoni pasto
- Welfare e convenzioni aziendali

Disponibilità richiesta: entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice Contact Center Per Gdo (Pavia)
🏢 Silver
📍 Pavia