Per ampliamento del team in un'azienda di telecomunicazioni, ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami per la sede di Selvazzano Dentro. La figura si occuperà del processo completo di gestione delle segnalazioni clienti, garantendo risposte tempestive e soluzioni efficaci.
analisi e classificazione dei reclami ricevuti tramite telefono ed email
gestione ticket sul sistema CRM aziendale con aggiornamenti puntuali
coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche
monitoraggio dei KPI di servizio e segnalazione di trend ricorrenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
capacità di gestire situazioni critiche con clienti
ottima padronanza degli strumenti informatici
orientamento al risultato e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Contratto a tempo pieno full-time
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Disponibilità richiesta da ottobre.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a gestione reclami in telecomunicazioni (Rubano)
🏢 Altro
📍 Rubano