Centro servizi operativo a Napoli, specializzato nel supporto alla clientela privata e professionale, ricerca un/a Addetto/a gestione clienti per potenziare l'area accoglienza.

Il ruolo prevede il presidio costante dei canali di comunicazione e l'interazione diretta con l'utenza per risolvere dubbi e fornire informazioni accurate sui servizi erogati.

Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.

Responsabilità: gestione e smistamento delle chiamate in entrata (~40-50 al giorno) per fornire informazioni precise su procedure e tempi inserimento e aggiornamento costante delle anagrafiche e delle richieste nel database interno risoluzione in autonomia di reclami e segnalazioni di primo livello su piattaforma dedicata coordinamento con gli uffici interni per assicurare la corretta presa in carico delle pratiche

Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa:



1.500-1.800 €

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato aggiornamento continuo sulle procedure interne di customer service buoni pasto giornalieri per ogni turno lavorato tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì

Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica attitudine all'ascolto attivo e alla risoluzione di problemi in tempi rapidi non è richiesta esperienza pregressa massima precisione nella gestione dei dati e della documentazione La posizione è pensata per una risorsa che sappia mantenere calma e professionalità anche durante i picchi di affluenza. xkiyazw Disponibilità richiesta dal mese prossimo.

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a accoglienza clienti per centro assistenza (Seconda Municipalità)
🏢 Altro
📍 Seconda Municipalità