e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE per prestigiosa struttura alberghiera appartenente a un importante gruppo internazionale, situata a Lainate (MI). La risorsa sar inserita all'interno del team Front Office e rappresenter uno dei principali punti di riferimento per gli ospiti durante il soggiorno, occupandosi delle attivit di ricevimento e assistenza alla clientela.
Il ruolo prevede una forte interazione con una clientela italiana e internazionale e richiede pertanto ottime capacit comunicative, orientamento all'ospite e un'eccellente conoscenza della lingua inglese. accoglienza e assistenza degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, gestione delle procedure di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle informazioni sui sistemi gestionali, gestione delle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza durante il soggiorno, gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail, supporto nella gestione di eventuali richieste, segnalazioni o problematiche della clientela,



gestione delle attivit amministrative e operative connesse al Front Office, verifica e gestione della documentazione relativa agli arrivi e alle partenze, collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio snello e di elevata qualit , svolgimento delle attivit di ricevimento previste durante i turni diurni, serali e notturni. esperienza, anche breve, in attivit di Front Office, ricevimento alberghiero o ruoli a diretto contatto con la clientela, conoscenza della lingua inglese a livello C1, necessaria per interagire in autonomia con la clientela internazionale, buona conoscenza dei principali strumenti informatici, ottime capacit comunicative e relazionali, forte orientamento all'ospite e attenzione alla qualit del servizio, professionalit , precisione e capacit organizzative, capacit di lavorare in team, disponibilit al lavoro su turni, compresi turni notturni, weekend e giorni festivi

📌 SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO (Milano)
🏢 E-Work S. P. A.
📍 Milano