Best Engage, agenzia specializzata nel settore ICT, seleziona profili Junior da inserire nel team di Infrastructure Operation Support e sarà allocata presso la Control Room H24 del cliente.
Il ruolo richiede proattività nel monitoraggio e capacità di intervento diretto sui sistemi per la risoluzione di anomalie di primo livello, garantendo la continuità h24 dei servizi critici.
Sistemista junior
Responsabilità Principali
- Monitoraggio Attivo in Control Room: Gestione e interpretazione degli alert tramite piattaforme come Nagios o Zabbix, distinguendo tra falsi positivie incidenti reali, assicurando il presidio h24.
- Amministrazione di Sistema: Esecuzione di procedure gestione utenti, controllo log, verifica spazio disco su sistema operativo windows e linux
Ticket Management:
Presa in carico e documentazione dei ticket secondo le metodologie ITIL
- Continuità Operativa: Disponibilità a operare su turnazione H24 (inclusi notturni e festivi) 7 giorni su 7
Requisiti Richiesti
- Formazione: Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria o affini.
- Sistemi Operativi:
Buona conoscenza del terminale Linux. La risorsa deve sapersi muovere con disinvoltura nel filesystem, gestire permessi/ownership (chmod, chown), analizzare log (tail, grep, awk) e monitorare i processi (top, ps) e Windows
- Networking: Buona comprensione del modello ISO/OSI e dei protocolli di rete (SSH, FTP, TCP/IP).
- Scripting: Capacità di leggere e modificare script in Bash o Python per l'automazione di task ripetitivi.
- Esperienza: Gradita esperienza pregressa (anche breve o di stage) in ruoli di supporto tecnico, monitoraggio o amministrazione sistemi.
Soft Skills
- Precisione e Metodo: Fondamentali per operare in un contesto "Difesa" dove la tracciabilità è d'obbligo.
- Resilienza: Capacità di mantenere la lucidità durante i turnazioni in Control Room e la gestione di alert in regimi di reperibilità.
- Attitudine al Teamworking: Propensione al confronto costante con i colleghetti Senior per la riso
📌 Sistemista junior (Roma)
🏢 Best Engage
📍 Roma
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