IQM Selezione , società di head-hunting che da 20 anni accompagna Aziende e Professionisti nella crescita con un approccio etico, consulenziale e fortemente attento al valore delle persone, per azienda cliente operante nel settore medicale e delle tecnologie elettromeccaniche dedicate alla riabilitazione e al benessere , ricerca un/a
TECNICO ASSISTENZA CLIENTI – SETTORE MEDICALE
Responsabilità del ruolo:
La figura si occuperà delle seguenti attività:
Fornire supporto tecnico ai clienti per l'utilizzo e la gestione delle apparecchiature medicali
Effettuare installazioni, configurazioni e interventi tecnici di base presso strutture sanitarie, centri fisioterapici e clienti B2B
Gestire le richieste di assistenza post-vendita, analizzando le problematiche e fornendo soluzioni tempestive e professionali
Collaborare con l'Ufficio Tecnico per segnalare anomalie, proporre miglioramenti e contribuire agli aggiornamenti tecnici
Redigere documentazione tecnica, rapporti di intervento e reportistica nel rispetto delle procedure ISO
Curare la relazione con clienti e partner garantendo un servizio orientato a qualità, affidabilità e soddisfazione del cliente
Partecipare, se richiesto, a fiere, dimostrazioni tecniche, attività formative e supporto commerciale pre/post vendita
Profilo desiderato
Conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile C1)
Competenze meccaniche intermedie e conoscenze elettroniche di base
Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, con capacità comunicative elevate e buon uso della terminologia tecnica
Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente (supporto tecnico, customer service tecnico, tecnico-commerciale)
Disponibilità a flessibilità oraria e a trasferte in Italia e, occasionalmente, all'estero
Ottima manualità, orientamento al problem solving e approccio operativo
Buona conoscenza degli strumenti informatici (Outlook, Office, Zoom)
Provenienza da realtà strutturate e certificate ISO
Affidabil
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.