SaaS Operations ManagerSe sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.Azienda software italiana con una solida presenza sul mercato B2B, impegnata in un percorso di evoluzione verso un modello SaaS internazionale basato su infrastrutture cloud e servizi gestiti.L'azienda sta costruendo il proprio modello operativo per l'erogazione SaaS delle piattaforme proprietarie. La figura entrerà in una fase strategica del progetto, con l'obiettivo di prendere progressivamente ownership della gestione operativa del servizio e del team dedicato.Il ruolo ha una forte componente manageriale e di governance, con focus su marginalità, qualità del servizio, gestione dei partner e coordinamento degli stakeholder interni.Sede di lavoro: Padova, modalità mista 50%; RAL fino adun massimo di € 70.000 circa.Responsabilità principaliDefinire e governare il modello operativo del servizio SaaSMonitorare marginalità, costi e qualità dell'erogazioneCoordinare cloud provider,



partner tecnologici e system integratorGarantire il rispetto degli SLA e gestire eventuali escalation criticheCollaborare con team Product, Security e Operations per assicurare continuità e complianceSupportare l'evoluzione del servizio in linea con le esigenze di business e mercatoProfilo ricercatoEsperienzaBackground in Service Delivery Management, SaaS/Cloud Operations o IT Service ManagementEsperienza nella gestione di servizi SaaS o managed servicesEsperienza xrtlpzc nella gestione di fornitori, budget e marginalitàContesto internazionale o multi-countrySeniority indicativa: 8+ anni con responsabilità managerialiCompetenze chiaveForte business acumen e orientamento alla sostenibilità del servizioEsperienza nella gestione di stakeholder tecnici e businessFamiliarità con framework ITSM (ITIL, COBIT o equivalenti)Buona conoscenza del mondo cloud (AWS, Azure, GCP)Inglese fluente

📌 Saas Operations Manager - Fino A €70.000 All'Anno (Ega)
🏢 Azienda software italiana
📍 Ega