Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE ESTERO Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L’azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita. La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell’ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio efficiente, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Nello specifico si occuperà di: · presa in carico dell’ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web) · inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini · monitoraggio dell’avanzamento dell’ordine fino alla consegna · invio offerte commerciali e conferme d’ordine · gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste · attività di fidelizzazione,



monitoraggio della satisfaction experience · azioni di cross-selling e upselling · Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita Hai queste competenze e caratteristiche? · diploma o laurea · ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco · esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale · capacità di gestione del cliente e problem solving · precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio · ottime doti comunicative e relazionali · dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali Orario di lavoro : dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 Offerta Contrattuale : Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione CCNL applicato: commercio Livello di inquadramento: 4 Retribuzione prevista: Opzione A — fascia di retribuzione La retribuzione prevista è compresa tra € (1400) e € (1700) lordi mensili definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Sono inoltre previsti 1000 euro di welfare Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi 1 giorno di lavoro da remoto Luogo di lavoro : Manerba del Garda Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura! *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

📌 JUNIOR CUSTOMER SERVICE ESTERO (Manerba del Garda)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Manerba del Garda