Società operante nel settore dell'energia e utilities ricerca una figura da inserire nel proprio team dedicato alle relazioni con la clientela. Sarai il punto di riferimento per clienti privati e imprese, gestendo l'intero ciclo della pratica contrattuale dalla prima richiesta fino all'attivazione del servizio.

Mansioni principali:
* Gestione delle comunicazioni in ingresso da clienti via telefono, email e canali digitali
* Illustrazione delle offerte energetiche e analisi dei fabbisogni specifici di ogni utente
* Aggiornamento delle pratiche nel gestionale aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento
* Supporto informativo sui servizi, risolvendo dubbi contrattuali e amministrativi
* Raccolta della documentazione necessaria e compilazione delle pratiche di sottoscrizione
* Follow-up post-attivazione e gestione di modifiche contrattuali richieste dai clienti

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo




* Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office (Excel in particolare)
* Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
* Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
* Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Energia e Petrolio)
* Formazione continua su prodotti e procedure operative, completamente retribuita
* Affiancamento costante con figure senior nei primi mesi
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Bonus su obiettivi qualitativi legati alla soddisfazione della clientela
* Orario 40 ore settimanali, lunedì-venerdì

Disponibilità immediata. Ricerca urgente con disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Catania

📌 Addetto/a relazioni clienti nel settore energetico (Catania)
🏢 impiegando.com
📍 Catania