I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.

Grafton Office*

è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito

Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and

Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di: CUSTOMER SERVICE ESTERO Il nostro cliente è una realtà moderna e innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L’azienda opera su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita. La risorsa verrà inserita in un team strutturato e affiatato e si occuperà di della gestione completa del ciclo dell’ordine, interfacciandoti con clienti italiani ed esteri e garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.

Nello specifico si occuperà di: ·

presa in carico dell’ordine (diretta o tramite forza vendita / canali web) ·

inserimento delle anagrafiche clienti e dei nuovi ordini ·

monitoraggio dell’avanzamento dell’ordine fino alla consegna ·

invio offerte commerciali e conferme d’ordine ·

gestione diretta di eventuali criticità, reclami o richieste ·

attività di fidelizzazione, monitoraggio della satisfaction experience ·

azioni di cross-selling e upselling ·

Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita





Hai queste competenze e caratteristiche? ·

diploma o laurea ·

ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua francese oppure tedesco ·

esperienza minima in ruoli di customer service, order management o back office commerciale ·

capacità di gestione del cliente e problem solving ·

precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio ·

ottime doti comunicative e relazionali ·

dimestichezza con strumenti digitali e gestionali aziendali

Orario di lavoro : dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 Offerta Contrattuale : Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione

CCNL applicato

commercio

Livello di inquadramento

4

Retribuzione prevista

Opzione A — fascia di retribuzione La retribuzione prevista è compresa tra

€ [1400] e € [1700] lordi mensili definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.

Sono inoltre previsti 1000 euro di welfare Premio variabile di fine anno in base al raggiungimento degli obiettivi 1 giorno di smart working

Luogo di lavoro : Manerba del Garda

Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare! Inviaci la tua candidatura!

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xpavfwm Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

📌 JUNIOR CUSTOMER SERVICE ESTERO (Roma)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Roma