Across Srl è in espansione!
Un'azienda consolidata e in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing, per la nostra sede Call Center a Torino!!
Per questo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come TEAM LEADER ;
sarà una figura chiave che ci aiuterà a gestire le attività operative di differenti campagne e i collaboratori occupati nell'attività di proposizione e vendita telefonica di prodotti assicurativi.

Nello specifico, le principali attività consisteranno in:
Affiancamento operativo alle risorse, al fine di migliorare costantemente le performance;

Supporto operativo e risoluzione di eventuali problematiche con i clienti finalizzate alla conclusione della vendita;

Lettura, analisi e compilazione della reportistica interna e del cliente;

Formazione del team venditori sui prodotti trattati e sulle tecniche di vendita. All’occorrenza capacità di coprire la figura del formatore ed eventuale supporto nella selezione in affiancamento con il/la recruiter.

Qualità e competenze che cerchiamo:
Consolidata esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito outbound assicurativo ;

Capacità di lavoro in team;

Spiccato orientamento all'obiettivo e propensione alla leadership;

Propensione all'analisi del bisogno,



con conseguente obiettivo di vendita in linea con le esigenze emerse in sede di call;

Capacità di lavoro in cooperazione con i colleghi del post-vendita, al fine di ottimizzare il processo di gestione della documentazione;

Doti comunicative e capacità di ascolto per approcciarsi al meglio con il team.

Le attività parte del ruolo:
Verificare il raggiungimento dei target sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo
Proporre, strutturare ed effettuare interventi mirati al miglioramento delle performance
Verifica quotidianamente l’andamento rispetto alla pianificazione (volume + risultato) condividendo tempestivamente eventuali delta e proponendo azioni correttive.
Affiancamento, coaching e supporto dei collaboratori
supporto generale al Supervisor e all'Operation Manager nella gestione della sala

Cosa offriamo:
✔ Inquadramento con CCNL commercio terziario al terzo o al quarto livello, in base all'esperienza maturata ;

✔ Buoni pasto delvalore di 6,50 € in collaborazione con Satispay
✔ Accesso al portale di corporate benefits aziendale
✔ Possibilità di crescita in un’azienda in forte espansione.

Sede di lavoro:
Torino, Piemonte
Full Time su turni, dal lunedì al sabato

Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
Bevande gratis

📌 Team Leader - Call Center (Roma)
🏢 Across
📍 Roma