Stiamo aprendo una nuova sede a Milano del nostro Centro Assistenza Tecnica autorizzato BAXI e cerchiamo una persona che si occupi della gestione del front office a supporto dell'operatività quotidiana della sede.
Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa possibilità scorrendo subito verso il basso.
Di cosa ti occuperai
Gestione delle chiamate in entrata da clienti, installatori e imprese: ascolto della richiesta, prima assistenza telefonica su problematiche semplici (es. ripristino pressione impianto) e, quando necessario, organizzazione dell'appuntamento con il tecnico
Chiamate in uscita verso il parco clienti attivo per pianificare le prime accensioni dopo l'installazione e per programmare le manutenzioni periodiche obbligatorie.
Non è un'attività di vendita "a freddo": il cliente ci conosce e si aspetta di essere richiamato
Pianificazione xysqume e coordinamento degli interventi dei tecnici sul campo, in accordo con le esigenze del cliente
Supporto alle attività amministrative della sede (es. gestione pratiche di garanzia)
Gestione dell'accoglienza in sede
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📌 Impiegato/A Customer Service E Back Office – Milano (Settore Termoidraulico)
🏢 BAXI
📍 Milano